全数品质保证体系

全数品质保证体系

辅

助加

工

AIDED-MANUFACTURING

全数品质保证体系的导入与实践

全数品质保证体系的原则是做到“不制造不合格品、不流出不合格品、不接受不合格品”，是满足以上原则建立的工作体制。编制管理工程图、工程作业表、检查规格、标准作业书、通过教育训练使标准作业在现场得到彻底贯彻实施，通过4M变更管理、目视管理使问题显现化，从而实施改善活动（现场改善、技术改善）。全数品质保证体系能有效运行，QRQC/QRQE品质改善体系的推进，是必不可少的重要环节，具有举足轻重的作用。

东风商用车公司制造总部 杨菁然 陈华超

自东风-日产合资以来，东风商用车公司导入了国际先进的管理经验——日产生产方式，其中在质量管理方面，东风商用车公司车辆工厂导入了全数品质保证体系。全数品质保证体系的“三不原则”分别是不制造不合格品、不流出不合格品、不接受不合格品，其中在“不制造不合格品”中品质改善的推进是其重要的组成部分。

数保证质量”的实践，才能称得上“以质量为中心”的工作方法。

整个工序：不制造不合格品、不向后工序流出不合格品、还应维持管

理这些状态。而且，应提高作业者每个人的工作技能，各自负责实施已经标准化的工作任务，100%地保证每个人的工作正确。在设定标准作业时，如果很难在生产工序中保证质量，则应将这些情况

1 全数品质保证体系概述

（1）日产生产方式的基本思想 在日产生产方式中，为了很好地发挥生产活动的效率，将产品制造中的基本思想定义为“以质量为中心、彻底消除浪费”。所谓以质量为中心就是在与产品制造有关的所有的部门和所有的人所从事的所有活动中，通常优先考虑获得用户满意的质量后才进行其他工作，见图1。在现场管理中“以质量为中心”的思想进行工作时，要将达到用户满意程度的恰当质量水平的理念贯穿整个生产工序，而且要制定对后工序提供全数保证质量的作业方式。树立“后工序就是用户”的思想，进行“全

图1 日产生产方式的基本思想

积极地反馈给技术部门，

从根源上给予解决。现场管理中的“以质量为中心”的原则如下。 a.必须实行标准作业。 b.应在源流中排除不合格的原因。

③全数品质保证活动的三要素 为了保证全数品质保证活动应有的状态，首先要进行教育训练和人才培育，然后由相应的人员在现场实施PDCA循环活动，在实施标准化

防止其倒退的基础上进行持续改善活动，从而提高QDC水平。 ④全数品质保证的基本原则 全数品质保证的基本原则是不制造不合格品、不流出不合格品、不接受不合格品，见图2。其中，只有

（2）产品制造应具备的理想状态 ①在日产生产方式中，规定了以下4个产品制造应具备的理想状态 a.全数保证后工序所必要的质量。

b.将必要的产品，在必要的时候，生产出必要的数量。

c.用最少的资源（人、物、设备）进行生产。 d.重视人才。

②树立“后工序就是用户”的思想 所谓全数保证质量，就是“采用合适的方法确保所有产品和已确定的保证项目保持在已确定的质量标准范围内”。也可以说要树立“后工序就是用户”的思想，质量意识贯彻于

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