0607314053 刘金峰 商业银行网上银行业务营销策略研究,0427修改后(8)

毕业论文

全文公分为四个部分，第一部分对网上银行进行总体概述；第二部分对网上银行营销进行理论性探析；第三部分以招商银行的网上银行业务营销策略为例进行研究；第四部分是研究结论与实践意义。

（四）研究意义与创新之处

本文研究的最初动因是目前网上银行在银行发展战略中的地位日渐上升，同时，网上银行已经成为部分消费者办理银行业务的主要渠道。网上银行是一把双刃剑，既能以高效便捷的运作模式惠及顾客，又能为银行降低经营成本，而最大限度地发挥这把双刃剑的作用正是本文的选题根本意义之所在。

本文的创新之处在于总结了网上银行营销的内涵与特性，将理论与实际相结合，从理论的角度出发探索营销中存在的实际问题，将网上银行的营销上升到全新的理论高度，同时在各种信息分析的基础上明确了各种营销策略对于网上银行业务营销进程中的影响和指导意义。准确融合了顾客需求动态变化与银行营销策略实时变更的契合点，对现实有很强的指导意义。

二、招商银行网上银行业务营销理论分析

（一）招商银行发展现状分析

1. 我国商业银行整体结构分析

上个世纪末期，为了规范银行业的发展方向，我国对银行机构进行了结构性地划分：3家政策性银行（中国进出口银行、中国农业发展银行和国家开发银行）；5家国有商业银行（中、农、工、建、交）；12家股份制商业银行(招商、中信、华夏、光大、民生、浦东发展、深圳发展、渤海、广发、兴业、浙商及中国邮政储蓄银行），110家城市商业银行。

按产权归属性质进行划分，商业银行分为以下四类：

第一类：工、农、中、建四家国家控股商业银行，只接受中央政府干预； 第二类：交通银行、光大银行等国家投资银行，与政府密切相关；

第三类：深圳发展银行、福建兴业银行等地方政府投资银行，受地方政府政策干预较大；

第四类：招商银行、民生银行等企业控股银行，与政府关系并不是十分密切。 从资产收益上看，由国家进行投资的第二类商业银行资本收益率最高，为19.72%；以招商银行为代表的第四类商业银行以18.25%位居其次；各种地方政

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