管理沟通第一次作业(4)

D.

既要肯定其工作实绩，又要客观指出其不足之处

2、（多选）面谈为的就是信息的交流。在这里的“信息”指的是（）

答案

所选答案：

A、具体事实

B、个人感受、判断和观察结果

C、资料或数字信息

D、个人的意见

3、同福客栈的四大部门主管为了最佳部门评优标准的制订相持不下，多次自由讨论无果。于是展柜佟湘玉指定莫小贝为评优总裁判，监督四部门的讨论，并且要求必须在三天出

结果。请问，在这次各部门的横向沟通效果不佳的情况下，佟掌柜使用了什么样的解决策略？（）

答案

所选答案：

C、设立沟通官员，制造直线权力压力

10、（多选）樱桃小丸子明天要参加校运会了，她列表综合分析了前几届运动会自己参加

过的项目，从其中得到了一些改进经验，并且特别戴了一个必胜符。小丸子在日记里写道：加油加油哦，明天我一定会取得大胜利！请问，在小丸子在校运会前夜，共使用了几种自我沟通的策略？（）

答案

所选答案：

B、自我激励

C、自我暗示

E、自我认识

8、（多选）丐帮弟子人数为天下之冠，帮主为掌门人，帮分为净衣、污衣两派，每派

分别有四个布袋长老，每个长老手下分管八万弟子。请问以下丐帮出现的冲突中，哪些

属于组织横向冲突：（）

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