老乡鸡的网站每天都会更新菜单,但是我们可以发现,其菜品多是有限的几种,消费者的可选性不多。同时品种的单一使企业在风险来临的时候不具有很大的抵抗力。而再拿肯德基来说,它能够针对中国人的口味,时常推出新菜色,针对不同的地域不同年龄段的消费者设计出各种特色菜品,让消费者能够随心所欲的挑选自己喜欢的食物。回到图4-1,我们发现有接近半数的消费者提出“产品缺乏创新”,同时我们可以看到市场上发展比较成熟的中餐餐饮企业,它们的菜品菜色也不是很丰富。
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