物业管理-会所服务指引管理制度及程序(7)

d. 清洁更衣室和淋浴室，擦清地面和四壁，揩净衣箱、洁具、喷淋器、镜面和台

椅，并进行常规消毒，补齐手纸、香皂、护肤品等规定的各种客用供应品。

e. 清洁服务台和工作间，清点送洗和调换各种布件、毛巾。

②中班

a. 中班工作人员应做好循环放水工作，视水质情况，定期换水。

b. 检验池水清洁度，除去水中出现的浮杂物和沉淀物。

c. 冲洗地面，更换消毒池水样。

d. 检查更衣室和淋浴室，进行补充清洁和整理，补齐客用物品。

e. 将客人使用过的拖鞋进行清洁、消毒处理。

（2）服务和急救

①接待客人亲切招呼、问好。

②准确发放更衣箱的钥匙，及时递上浴巾。

③引领客人至更衣室，并向客人介绍游泳池的各项服务设施和位置。

④及时为客人提供各项服务，递送饮料时应用托盘

⑤坚持池中游情的巡查，发现险情，及时急救，确秩序维护员全，严格执行游泳池规则，礼貌劝止违规行为。

⑥客人离别时，要主动征求客人的意见，亲切告别，并将客人提出的意见和建议，

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