Elite客户服务中心软件技术白皮书(6)

Elite客户服务中心软件技术白皮书

上海过河兵软件科技有限公司

4

4.1 Elite客户服务软件产品的体系结构 三层体系结构

Elite客户服务中心软件是采用三层体系结构，中间层服务器可以跑在

Windows NT平台上，或者任何一种Unix平台，Linux平台。中间层结构的优势包括：

l 系统热备份、动态负载均衡

l 共享数据库访问连接池

l 并行中间层服务器技术，使并发连接的话务员数目可以达到上千个

l 数据库访问权限中央控制，提高安全性

4.2 多平台支持

Elite致力于成为一个跨平台的标准化软件，成为一家独立的软件产品提供

搜索“diyifanwen.net”或“第一范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，第一范文网，提供最新高等教育Elite客户服务中心软件技术白皮书(6)全文阅读和word下载服务。