行政工作标准(2014514修改稿)(24)

6、加油卡管理员应做好计划，及时补足加油卡金额。每月月初车辆管理人员需将单车油耗数和行驶公里数进行汇总，计算出百公里油耗，分析油料消耗情况。

第十章 接待管理

一、工作流程

（一）日常接待流程：来访人员→行政接待→接待引领→接待服务→接待结束。

（二）公务接待流程：需求部门→填写《招待申请单》→分管领导审核→总裁审批。

二、工作标准

1、集团行政人事部为行政接待、公务招待归口管理部门。

2、行政人员负责行政日常来访接待。当客人进入公司后，行政人员应起身迎接面带微笑致意，询问客人是否预约。临时来访人员，接待人员应询问来访目的，来访人员身份，立即通报相关领导。如客人事先预约，电话联系预约领导。将来访客人带至相关领导办公室或行政人事部稍候，主动看座倒茶。

3、接待重要客人需要准备水果的，提前1小时购买水果并摆放领导办公室。领导会客期间，接待人员及时至办公室添加茶水。

4、来访人员离开公司后，接待人员须立即至领导办公室

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