《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试(18)

2、引导对方说出心里话的沟通技巧是（）。

A、表达对说话者感受的理解

B、适当提问

C、解释说话人的意思

D、无条件包容接纳

我的答案：B

3、积极的倾听技巧不包括（）。

A、表达对说话者感受的理解

B、适当提问

C、解释说话人的意思

D、无条件包容接纳

我的答案：D

4、说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（）

我的答案：×

5、让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）

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