答案:ABCD
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,
车辆基本要求包括(1)车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国
家汽车强制性检验要求;车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定;车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。(2)车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。(3)车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。(4)车辆燃料
消耗排放、内饰材料应符合有关规定。(5)车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防
范设施、消防材料等。
16、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?
A. 乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载
B. 乘客携带违禁物品乘车不予搭载
C. 车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务
D. 交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客
答案:C
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌
可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒
绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认
提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
17、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经
乘客同意强行拼客等行为。
A. 正确
B. 错误
答案:A
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌
可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无
正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。
18、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。
A. 正确
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