社交礼仪教案(2)

拇指张开 3.神态：表情自然，面带微笑，目视对方4.力度：适度5.时间：3-5秒

（二）伸手的次序原则：尊者决定（三）握手的禁忌*左手相握 * 交叉握手* 带手套或墨镜握手* 左手插兜或拿东西* 面无表情* 仅握（递）指尖* 握手长时间不放* 拒绝握手

二、鞠躬礼：（一）鞠躬的起源

“鞠躬”起源于中国，商代有一种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、羊等不切成块，而将整体弯卷成圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。这种习俗在一些地方一直保持到现在，人们在现实生活中，逐步沿用这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。

（二）鞠躬礼的含义：鞠躬，意思是弯身行礼。是表示对他人敬重的一种郑重礼节。

此种礼节一般是下级对上级或同级之间、学生向老师、晚辈向长辈、服务人员向宾客表达由衷的敬意。

（三）适用的场合：鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。鞠躬即弯身行礼，它既适合于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普通的社交和商务活动场合。

（四）常见的鞠躬礼有以下三种： 1.三鞠躬

三鞠躬的基本动作规范如下： （１）行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。 （２）男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂搭放在腹前。（３）身体上部向前下弯约９０° ，然后恢复原样，如此三次。

2.深鞠躬：其基本动作同于三鞠躬，区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求弯腰幅度一定要达到９０° ，以示敬意。

3.社交、商务鞠躬礼（１）行礼时，立正站好，保持身体端正；（２）面向受礼者，距离为两三步远；（３）以腰部为轴，整个肩部向前倾１５°以上（一般是６０° ，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），同时问候“您好” 、“早上好” 、“欢迎光临”等等；（４）朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等，都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。

（五）鞠躬礼的要领1行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。2鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。3鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。

三、脱帽礼（一）脱帽礼的起源： 这个礼节来源于冷兵器时代,当时,作战都要戴头盔,头盔多用铁制,十分笨重.战士到了安全地带,首先是把头盔摘下,以减轻沉重的负担.这样脱帽就意味着没有敌意,如到友人家,为表示友好,也以脱盔示意.这种习惯流传下来,就是今天的脱帽礼。（二）脱帽礼的使用场合：1 室内戴帽是不礼貌的，所以室内应脱帽。2 男人和女士们打招呼时应该脱帽，接着应该再戴回去。

四、亲吻礼：行此礼时，往往与一定程度的拥抱相结合。（一）不同身份的人，相互亲吻的部位也有所不同。 一般而言，夫妻、恋人或情人之间，宜吻唇； 长辈与晚辈之间，宜吻脸或额； 平辈之间，宜贴面。 在公开场合，关系亲密的女子之间可吻脸，男女之间可贴面，晚辈对尊长可吻额，男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。 非洲某些部族的居民，常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣。

（二）适用地区：美国人尤其受行此礼。法国人不仅在男女间，而且在男子间也多行此礼。法国男子亲吻时，常常行两次，即左右脸颊各吻一次。比利时人的亲吻比较热烈，往往反复多次 。

五、拥抱礼：先左侧拥抱：右手环绕对方肩部，左手环绕对方腰部，并轻拍其背部，如此反方向再做一次。 见面礼仪——名片

一、名片的制作（一）使用的材质：卡片纸 （二）名片的尺寸：5.5*9cm/6*10cm （三）名片的色彩：底色、字体颜色和企业标志颜色 （四）名片的印制：铅印（五）名片的内容

二、如何索取名片（一）交易法（二）明示法 （三）谦恭法

三、递送名片的技巧（一）尊卑有序（二）足量携带（三）放置到位（四）循序渐进（五）拿名片的位置

（六）递送名片时应寒暄

四、接受名片的技巧（一）起身迎接（二）表示谢意（三）回敬对方（四）接过名片一定要看（五）放置到位

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