商场超市总台服务台工作规范(21)

来源：用户分享时间：2021-04-06 本文由

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商场超市总台服务台工作规范

礼貌的开玩笑进行巧妙的解决，不给顾客难堪：“呵呵！您可真会开玩笑，谢谢您对我工作的支持，帮我把挂牌送回来了！”若遇到确实难以解决的事件，则上报现场值班人员或经理室进行解决。

6.）寄包一般要求当天提取，若有顾客未来提取，则总台要做好包物安全的保管工作。

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