商场超市总台服务台工作规范(6)

商场超市总台服务台工作规范

广播系统

1、服务台播音员须严格按照公司规定，实行场内不间断播音；

2、收银部须定期或不定期对播音员进行业务技能培训，确保播音质量；

3、服务台播音工作由收银部监督，对违反公司规定者有权对当事人进行处罚；

4、播音稿内部如下

1) 营业前内部广播词（广播时间：每天早上7：30 背

景音乐萨克斯风《茉莉花》）

亲爱的同事门：

早上好！今天是___月___日,星期____.朝阳划过我们的脸庞,新的一天又将开始了.现在,离我们的营业开始时间还有五分钟,请大家抓紧时间做好营业前的准备工作,检查自己的仪容仪表,回到自己的工作岗位,以我们最新切.最真诚的服务迎接每一位顾客的到来.各位同事，顾客的满意是我们的永恒的追求，我们一定要全力以赴把报务工作做到更好。祝大家在新的一天工作愉快！谢谢！

2) 员工生日广播词（广播时间：每天早上7：26）

亲爱的同事们：早上好，今天是____部_____同事的生日,为了表达公司对他/她们的祝福,现在为他/她们点播一首《生日歌》，并祝他/她们生日快乐，工作顺利。（广播完毕后播放

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