网络营销实习指导书 (10)

2、抽样设计

系统提供随机抽样功能，学生可选择简单随机抽样、等距抽样、分层抽样及整群抽样等抽样方法。

简单随机抽样：设一个总体含有N个个体,从中逐个地抽取n个个体作为样本(n≤N),如果每次抽取时总体内的各个个体被抽到的机会都相等,就把这种抽样方法叫做简单随机抽样。这种方式方便易行，最合符随机原则，一般适合于总体数目较少时。

等距抽样：将所研究的总体各单位按某一标志顺序排队，然后按相等距离或间隔随机抽取调查单位。这种方式抽出的单位在总体中是均匀分布的，提高了样本的代表性，而且抽取的样本比随机的要少。

分层抽样：在抽样之前，先将总体中所有单位划分为几个不同类型的小组，再在各组中随机地抽出要研究的样本。这种方式适合于情况比较复杂，总体单位较多，而且各单位之间差异较大的研究对象，具有更大的代表性。

整群抽样：在总体中随机抽取整群的样本进行调查。这种方法比较简单方便，适宜于检查大批量、连续型的生产产品质量等，但准确性较其他方式差一点。 二 问卷设计实训

1、调查问卷训练的涵义

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通过情景设计，调动起学生对案例中出现的疑问的兴趣。利用系统提供的IE编辑器工具，让学生能够亲自动手设计一份科学合理的调查问卷并体验小组合作的快乐。让学生实现对问卷调查法的设计原则和注意事项的理解与掌握；培养学生基本的组织语言和逻辑思维能力以及创新能力的提高；

设计好的调查问卷进行自评、师评和互评，使全体学生进一步体会一份科学合理的调查问卷的基本设计要求，并发挥对其他同学的借鉴和激励作用。

2、市场调查背景分析 以蒙牛集团调查背景为例：

某学生针对蒙牛集团调查任务概括的市场调查背景分析点：

1、蒙牛集团市场调查的细分市场是什么？ 2、市场调查的目标顾客群是什么？ 3、目前蒙牛产品拥有多大的市场？

4、蒙牛公司的主要竞争对手？新产品的主要竞争品牌是谁？

5、你的竞争对手所占的市场份额？

6、在竞争中蒙牛集团的发展、市场和地理位置的优势所在？

7、产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势？ （老师可以引导学生作出更多分析点，以此为基础根据问卷设计的六大原则引导学生设计问卷问题及答案的内容。）

3、设计调查问卷六大原则

1、合理性，即问卷内容必须紧密与调查主题相关；

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2、逻辑性，即问卷的设计要有整体感。这种整体感既包括问题与问题之间要具有梯度和逻辑性，同时独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误，从而使问卷成为一个相对完善的小系统；

3、明确性，即问卷的命题是否准确；提问是否清晰明确、便于回答 ；被调查者是否能够对问题在自身知识和能力范围内作出明确的回答，等等；

4、简捷性，即整份答卷要尽可能简短；

5、非诱导性，即问题要简明扼要、客观，不能暗示答案； 6、可操作性，即回收后的问卷要便于统计、整理，以备分析。

4、调查问卷的主要组成

【问卷名称】——问卷名称用于学生管理自己设计的所有问卷。

【问卷标题】——问卷的标题要与课题的研究目的相符合，直接点明调查的主题。

【欢迎页】—一也称前言或问卷说明。一般包括被调查者的称谓、调查目的、填写要求、特殊说明事项等等。 【结束页】——对参与调查者的感谢

选择蒙牛集团调查背景，选择样本，进行抽样设计，开始设

计问卷。

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利用系统左侧提供的IE编辑组件，以拖拽的方式，实现问卷的设计过程。

三 调查统计与调查分析实训

1、调查统计

系统提供样本数据调查、公开调查、网上调查三种调查形式。

样本数据调查：系统自带统计功能，选择“数据收集” 针对抽样设计点“开始收集数据”

2、调查分析的规则

1、从目的到研究：有针对性地选择分析的内容和方法，才能有效地回答和解决所定义的市场调研问题。

2、从局部到整体：从局部问题分析到整体全面认识，才能有效揭示调研对象的本质和规律。

3、从单项目到多项：从单项目到单个数列过渡到多项到多项数列的认识，以获得对全面的认识。

4、从表层到低层：解决抓住现象发展的内在本质。 5、从静态到动态：最后必须是动态发展规律形成过程的展示，才能看到事物内部联系的发展动态。

6、从结果到原因：解决发现事物发展的原因问题。 7、从过程到规律：认识事物的本质而达到认识规律的目的。

8、从规律到预测：对未来事物发展做定性和定量认识。 9、从问题到对策：思考对策和提出对策，使对策具有现

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实性、针对性和可行性。

10、单一方法到多种方法：要善于将不同的方法组合起来应用。

3、调查分析的内容

1、背景分析：历史背景和现实背景的思考和分析。 2、状态分析：对特定的市场调研现象的各方面的数量进行描述和评价、概括市场调研现象的各种特征。

3、因果分析：对影响市场调研现象发展变化的各种因素进行分析，探索市场变量之间的因果关系。找出关键因素，归纳重要价值的调研结论和启示。

4、对策研究：在背景分析、状态分析、因果分析的基础上，针对结论和启示、问题和原因进行对策思考，提出解决问题的措施、方法和途径，以供后期决策参考。

4、调查分析作业程序

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