公共关系学课程资料(2012学生用)

公共关系学课程

第一章 公共关系导论

第一节 公共关系的涵义

公共关系的涵义是公共关系学研究中首先面临的问题，是公共关系理论中研究的核心内容之一，也是学术界一直存在争论的问题。

一、公共关系定义的综合考察

（一）职能说（二）传播说（三）关系说（四）咨询说（五）形象说（六）特征综合说

二、公共关系的涵义

公共关系的定义：公共关系是社会组织为实现经济效益和社会效益，通过现代传播、沟通手段影响公众，以建立互利合作的公共关系为重点，以塑造良好组织形象为目标的管理科学和经营艺术。

三、公共关系学科

第二节 公共关系的构成要素及特征

一、公共关系的构成要素

（一）社会组织（二）社会公众（三）传播

二、公共关系的特征

（一）以社会组织为主体（二）以形象、美誉为目标（三）以互惠为原则（四）以长远为方针（五）以真诚为信条（六）以沟通为手段

第三节 公共关系的功能

一、公共关系对社会组织的功能

（一）公共关系的情报功能：采集信息，监测环境（二）公共关系的参谋功能：咨询建议，参与决策（三）公共关系的宣传功能：引导舆论，塑造形象（四）公共关系的协调功能：沟通内外，协调关系

二、公共关系对个人的功能

（一）公共关系推动个人观念不断更新（二）公共关系促使个人能力得到提高

三、公共关系对社会的功能

（一）净化社会风气，调控社会行为；（二）消除心理障碍，优化心理环境；

（三）繁荣社会经济，增进整体效益；（四）促进民主政治，倡导社会文明；

第四节 研究公共关系学的现实意义

一、公共关系学研究与社会主义市场经济的发展

二、新经济为公关发展带来机遇

三、公共关系学研究与改革、开放、透明创新

第二章 公共关系的历史发展

现代公共关系活动、职业和理论都起源于美国。

第一节 公共关系理论的产生与发展

一、公共关系产生的社会背景

作为一种活动的产生，受制于三个基本条件：

（一）商品经济的繁荣是公共关系产生的经济基础；

（二）民主政治的发展是公共关系产生的政治前提；

（三）大众传播技术的发展是公共关系得以发展的物质条件。

二、美国是公共关系的发源地

（一）公共关系的发展阶段

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