导游规范服务知识(3)

高中物理教学艺术

善处理各方面的关系和出现的问题。

17、去景点参观游览时，出发前，地陪要作好那些准备工作？
答：（1）准备好小旗、胸卡和必要的票证；（2）督促司机做好各项准备工作；（3）核实餐饮的落实情况；（4）出发前，地陪应提前10分钟到达集合地点；（5）核实、点清实到人数。

18、在前往景点的途中，地陪应向旅游者介绍些什么？
答：（1）重申当日活动安排；（2）作沿途风光导游；（3）扼要介绍游览景点。

19、抵达景点时，在下车前及游览前地陪应向旅游者交待那些注意事 项。
答：（1）抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点、开车的时间；（2）在景点示意图前，地陪应讲明游览路线、所需时间、集合时间、地点等；（3）地陪还应向旅游者讲明游览参观过程中的有关注意事项。

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