高级商品营业员知识要求练习题(10)

27.市场观察法是由调查人员到现场直接调查，借助仪器进行记录则不属于市场观察法。X

28.电讯调查法费用低，便于深入了解问题。X

29.提出调查报告后，调查报告即告结束。X

30.选择专家一般实行“三三制”。 √

31.定性预测是人凭借直觉或经验对未来市场的发展趋势所作出的主观判断，所以它不如定量预测科学。X

32.条件预测是指预测的过程必须以满足某种条件为前提。X

33.预测目标，即预测的内容和目的。 √

34.宏观预测是对企业总体、市场发展趋势进行的综合性预测。X

35.偶然发生的或首次出现的非重复决策称常规决策。X

36.在决策过程中，必须运用系统的观点，以企业整体为出发点，全面考虑问题。 √

37.商品学研究的对象是商品的质量和品种。X

38.商品学是技术科学，与经济学、社会学没有关系。X

39.一般日用工业品多为轻工业产品，种类多、用途广、要揭示其总体特征，应从其成分、结构入手。 √

40.耐用日用品是指那些经久耐用，不会损害的商品。X

41.衣着类商品主要包括：服装、床上用品、装饰用纺织品、衣料等。 √

42.公关传播是利用各种工具将信息发送出去。X

43.反馈是公众对企业传出的信息进行消化理解。X

44.大众传播是一种发动群众，互相转告，传播信息的宣传方式。X

45.商品营业员身处服务工作第一线，是企业公关工作的重要一环。 √

46.报纸是党和政府的宣传工具，不是大众传播媒介。X

（四）.简答题

1.商业企业经济活动分析的具体任务是什么？

答：（1）预测经济前景，为经营决策和编制计划提供科学依据。（2）控制经营活动，确保企业计划的全面完成。（3）评价企业经营活动，促使企业不断提高经济效益。（4）分析经营活动的合法性、合理性，端正企业的经营方向。（5）为国家宏观管理和企业外部其他有关者与投资者提供必要的信息。

2.商业企业经济活动分析有哪些步骤？

答：（1）提出分析客题，拟定分析提纲。（2）搜集审核资料。（3）深入调查研究，认真对比分析。（4）进行综合判断，作出客观评价。（5）编写分析报告，及时报送有关部门。

3.什么是商品流转综合平衡分析？

答：商品流转综合平衡分析是关于市场动态和发展变化趋势的宏观分析，是商业企业依据国家有关方针、政策和相应的经济活动分析资料，动态地对市场商品供需关系及其发展变化趋

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