高级商品营业员知识要求练习题(16)

（1）设立调查机构。根据调查规模的大小成立相应的机构，使调查工作有组织有计划地进行。（2）收集所需资料，进行分析整理。按调查需要，一方面收集企业内外部现成资料，内部资料如企业几年来财务、进销统计资料等，外部资料如政府公布的年度预算、统计数据、期刊、杂志等有关信息资料。另一方面还需要进行现场实地调查，收集原始资料。然后，要对所所收集的资料进行分类、归纳、整理、编码、列表等工作，并进行核对。（3）提出调查结论。在完成上述各步骤的调查工作后，要采用定量与定性分析的方法，找出现象发生的原因及影响因素，并对调查课题作出相应的结论。

24.什么是观察法？它有哪些优点和不足？

答：（1）观察法是调查人员在现场，对调查对象的情况直接观察记录的一种调查方法。（2）优点：取得资料和情况比较真实。缺点：费用比较高，受环境条件限制比较大。

25. 什么是实验法？它有哪些优点和不足？

答：（1）实验法即在即定条件下，进行市场实验对比，通过观察分析、了解调查对象发展趋势的一种调查方法。（2）优点：可以有控制的观察、分析实验对象。缺点：时间长，费用高，实验不一定有典型性。

26.预测报告的要求是什么？

答：要求其预测结果简单明了，并要求对预测过程、资料来源、预测目标实现的前提条件和可能性、实现预测结果的措施等进行说明和论证。

27.特尔菲法的本质是什么？

答：利用专家的经验知识智慧等无法数量化的带有很大模糊性的信息，通过通信方式进行信息交流，逐步的取得较一致的意见，达到预测的目的。

28.市场预测的内容有哪些？

答：（1）市场商品需求预测。即社会商品购买力及其投向的预测，包括需求数量和购买力、需求结构及需求商品的品种、规格、花色、质量、品牌、包装和需要时间等需求动态的预测。

（2）市场商品资源预测。是指对投放到市场的商品资源总量及其构成的预测，包括工农业产品生产量和市场可供应的预测。（3）商品寿命的周期预测。是指对商品使用寿命周期和商品市场寿命周期的预测，包括商品投入期、成长期、成熟期、衰退期的预测。（4）市场占有率原则。是指对企业所经营的商品销量在整个（或当地）市场商品销量中所占有的比例的预测。（5）企业经济效益的预测。是指对企业营销活动中所取得的经济效果与劳动耗费的预测。

29.说明经历意见评判法的优缺点。

答：优点：简单迅速、及时、经济，不需要大量的统计资料，适用于不可控制因素较多时的营销预测，若市场情况发生变化，可及时修改。缺点：易受主观因素的影响，尤其是权威人士的影响，若使用不当，会造成重大决策失误。

30.说明营销人员估计法的优缺点。

答：优点：在市场因素剧烈变动时，企业较快的做出反映，并可综合参考其他营销因素，作

搜索“diyifanwen.net”或“第一范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，第一范文网，提供最新外语学习高级商品营业员知识要求练习题(16)全文阅读和word下载服务。