高级商品营业员知识要求练习题(4)

50.市场信息按照信息反映的内容可分为（商品需求信息）、（商品销售信息）、（商品储存信息）三大类。

51.市场调查是认识市场，取得信息（最基本点方法），也是营销预测和经营决策的(基础)和（前提）。

52.按照市场调查的目的，市场调查可分为（探测性调查）、（描述性调查）、（因果关系调查）和（预测性调查）。

53.市场调查的程序可以分为（准备阶段）、（组织实施阶段）、（结果处理阶段）三个步骤。

54.市场调查的基本方法有（市场观察法）、（市场实验法）、（市场询问法）。

55.市场询问调查一般采用（面谈调查法）、（邮寄调查法）、（留置调查法）、（电讯调查法）四种方式。

56.市场预测按预测有无条件可分为（条件预测）和（无条件预测）。

57.市场预测的步骤可分为（确定预测目标）、（拟定预测方案）、（收集整理和分析资料）、（选择适合的预测方法）、（进行预测）、（评价和分析预测结果）、（提出预测报告）。

58.定量预测的方法是（运用数理统计的方法对未来市场变化所做出的量的推算）。

59.特尔菲法的特点是（匿名性）、（反馈性）、（统计性）。

60.特尔菲法的基本工作程序是（确定预测课题和细目）、（选定专家）、（设计、编制调查表格和问卷）、（征询反馈意见）、（统计、整理最终反馈意见）。

61.经营决策按决策问题依旧条件的可控程度可分为（确定型决策）、（风险型决策）、（不确定型决策）。

62.经营决策按企业的管理层次划分可分为（高层决策）、（中层决策）、（基层决策）。

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