周三多《管理学》复习要点(4)

管理学要点

标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现2目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则3每个企业管理人员的分目标就是企业总目标的要求4管理人员和工人依据设定的目标进行自我管理，自我控制5企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标

--目标性质：层次性、网络性、多样性、可考核性、可接受性、富有挑战性、伴随信息反馈性

--滚动计划法：定期修订未来计划，近细远粗

组织

--组织结构特性：复杂性、规范性、集权性

--组织设计的原则：1专业化分工的原则2统一指挥的原则3控制幅度的原则4权责对等原则5柔性经济原则

--柔性组织及主要内容：指那种没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织。有机组织的成员按照设定的总目标来执行命令，完成任务，其员工的技术和知识层次要求比较高，一般具有相当的专业素养，他们之间需要经常沟通和交流。柔性组织集权程度比较低，组织更像是一个集体性的团体。

--组织设计的因素：1环境的影响2战略的影响3技术的影响

--

高层管理部门可以专注于公司的战略决策事务2调动各事业部得工作积极性3

机构重叠，成本增高2容易形成本位主义

--1组织结构如同一部效率机器，由成员个性因素或个别判断失误所造成的组织低效以及组织目标的不一致性会降至最低2规范化可以使任务具有预测性及稳定性，

特别在一个相对稳定的环境中，高度规范化可以有效防止目标的不一致和确定型对复杂多变的环境反应迟钝，易导致组织的僵化2容易滋长“见树不见林”和官僚主义的不良风气

--职能部门化：优点1突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性2符合活动专业化的分工要求3简化了培训，强化了控制

缺点：1易产生部门主义2不利于横向沟通3不利于高级管理管理人员的全面培养和提高 --地域部门化：优点1鼓励地方参加决策和经营2地区管理者直接面对本地市场的需求灵活决策3充分利用当地有效资源，减少许多外派成本；缺点1地区主管比较稀缺2职能机构重叠

--产品部门化优点：1充分合理的利用专有资产，提高专业化经营的效率水平2有助于比较不同管理部门的对企业的贡献3为“多面手”式的管理人才提供了良好的成长条件；缺点：1易形成部门主义2机构重叠，增加管理费

--顾客部门化：优点1满足目标顾客各种特殊而广泛的需求2有效获得用户真诚的意见反馈3不断创新新顾客的需求；缺点1可能会增加与顾客需求不匹配而引发的矛盾和冲突2顾客需求偏好的转移，可能使企业无法时时刻刻都能明确顾客的需求分类，造成产品或服务结构的不合理

--流程部门化：1组织能够充分发挥集中的技术优势，易于协调管理，对市场需求的变动也能够快速敏捷的反应，容易取得明显的集合优势2简化培训，容易在组织内部形成良好的相互学习的氛围，会产生较为明显的学习经验曲线效应

缺点：1部门之间的紧密协作有可能得不到贯彻，也会产生部门间的利益冲突2权责相对集中，不利于培养出“多面手”

搜索“diyifanwen.net”或“第一范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，第一范文网，提供最新资格考试认证周三多《管理学》复习要点(4)全文阅读和word下载服务。