商务会唔礼仪(15)

4．有效结束会议

结束会议的一般步骤包括：判断结束会议时机、简短的报告此次会议的决定、宣布会议结束、向与会者再次表示感谢和与会者的退场安排。

很显然，已经得出决议，完成预定目标的会议可以结束了。对于还没有得出决议的会议，可以参照当时的情况判断；在宣布会议结束前，需要将此次会议的决定简短的向所有与会者进行报告，以表现这个会议决定是公开透明的；会议结束时，会议主席应向全体与会者表示感谢；如果与会者人数较多，就需要对与会者的退场次序进行安排。

【自检】

根据你参与会议的经验，如果你在开会时遇到了以下的情况，你认为应该如何应对才是正确的行为？

1．一提出观点就遭到了别人的反对。

□立即反驳 □不予理睬

□有礼貌的提醒他让自己把话说完 □请求主席维持会场秩序

2．别人反对自己的观点时，有人身攻击的语句。

□反唇相讥 □不予理睬

□提醒他注意礼貌 □继续就议题讨论

3．虽然会议中有自己感兴趣的议题，但似乎会议主席反对议题的通过。

□继续准备 □放弃准备

□寻找同盟 □在会前请示会议主席阅览

4．自己想在会上提出一个观点，但未受到会议主席的示意。

□擅自站起提出 □保持沉默

□暂时压下，等下次申请发言 □等会后再向会议主席提出

见参考答案3－1

【本讲小结】

除了外表的美丽，在任何时候尊重他人、遵守礼仪也是一种美丽。对每一位参加会议的人来说，展现自己的美好一面不仅能给他人留下良好的印象，更能有效推进会议的进行。

人是会议的主导因素，每个参加会议的人都要抱着正确的态度，这些态度包括积极贡献自己的创意，对出席者一视同仁、不分上下，不受利害及感情牵动，对事不对人、不因个人喜好而区别对待他人，服从众人决议，通力合作以期在短时间内完成工作。

【心得体会】

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质询的礼节

质询是会议的一项重要内容，一般情况下，与会者遇到质询时总会显得比较紧张，甚至害怕。其实，质询完全是一种有理有据的行为，它的存在是为了让会议的议题更加明确，让会议更容易达成一致。只要每位与会者了解和掌握了质询的礼节，就会明白应该使用何种技巧来正确应对，质询也就不会成为可怕之事了。

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