商务会唔礼仪(16)

1．不要同时提出两个以上的问题

质询也就意味着要提出问题，所以，质询的第一个礼节就是不要同时提出两个以上的问题。即使你目前确实有许多问题，但是一次只能提出一个问题，而且是一对一的提问。这样能让被质询者集中思路地回答你的问题，有利于解答你心中的疑问。

如果一次提出多个问题，一时之间会令对方不知所措，更不利于解决问题。一对一的提问方式既可以表现出你对对方以及问题本身的尊重，也是一种有礼貌的表现。

2．质询要在两分钟内说完

会议主席要提前做好会议各项议程的时间段的分配，要专门留出一定的时间供与会者提出质询。而且要事先明文规定，每位提问者必须让自己的提问在两分钟内完成，从而空出更多的时间让被提问者回答。

若不事先做好时间分配，质询这个环节恐怕就会被省略掉，因为过于冗长的会议会让与会者丧失提问的兴趣。而如果质询时间过长，也会拖延会议的进程。

3．避免只回答是或不是

回答问题时不能只说“是或不是，好或不好”，应简短说明因由。回答要简洁明了、有理有据。要一针见血地指出某某提案为什么好或为什么不好；另外，回答问题不要过于直截了当，尽量婉转并留有余地，不要一棍子将人打死。比如你可以说“因为我觉得这个会影响到我们公司的某一些项目，所以我个人认为我们是不是可以采用其他的方案会更好”。

4．不要重复提出同样的质询

开会时不要重复提出同样的问题。有些人为了表现自己，即使同样的问题已经有人提出，他还是会不厌其烦的再提出一次。这种行为实属多余，而且也很不明智，别人提过的问题已经失去了再问的意义，你应该构思其他的问题。而且，这种重复提问还会占据会议的时间，影响他人提问，实在是损人又不利己。

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