水平。由授权的质量发言人对外联络沟通。
风险评审
相关部门汇总、归纳、总结质量风险产生的经验教训,以文件形式供评审使用。
质量管理部对发生质量风险的过程进行评审,评审风险管理的控制措施能否防止风险的再发生,评
审的结果应有文件记录,制定出评审后再检查的措施计划。最终由质量管理部部长进行对以上风险
过程进行审核,由质量受权人批准。
风险回顾:
在整个风险管理流程的最后阶段,应审核风险管理结果。风险管理是持续性的质量管理过程,
应建立定期回顾检查机制,回顾频率则基于相应的风险水平确定。如果某风险能够满足以下8 个条件,则可以认为风险已被正确管理:正确的描述风险;识别根本原因;有具体的消减风险解决方案;
已确定补救、纠正和预防行动计划;行动计划有效;行动有负责人和目标完成日期;随时监控行动
计划的进展状态;按计划进行并完成预定的行动。应结合新的知识与经验对风险管理事件的结果进
行定期回顾,无论是计划内的(年度回顾、自检、审计、变更控制)还是计划外的(偏差、投诉、
退回、召回),它们的定期回顾中应体现对质量风险管理过程的结果回顾。
完成上述风险管理的 5 个步骤即完成了 1 个管理循环。
风险管理工具:
质量风险管理工具是实现以上质量风险管理过程的方法。包括正式质量风险管理工具和非正式
的风险管理工具。在实施质量风险管理过程中,根据具体情况选择风险管理工具,也可以多种质量
风险管理工具结合使用。质量体系中的质量风险管理应用如下:
质量风险管理在质量保证方面的应用
文件系统:
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