ISO-9001-2015 FDIS翻译稿(2)

目 录

前 言

引 言 1. 范围

2. 规范性引用文件 3. 术语和定义 4. 组织的背景

4.1 理解组织及其背景

4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4 质量管理体系及其过程 5. 领导作用

5.1 领导作用和承诺 5.1.1 总要求

5.1.2 以顾客为关注焦点

5.2 方针

5.2.1质量方针的建立 5.2.2 质量方针的沟通

5.3 组织角色，职责和权限 6. 策划

6.1 应对风险和机会的措施

6.2 质量目标及实现质量目标的策划 6.3 对变更的策划 7. 支持

7.1 资源

7.1.1 总要求 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6 组织知识 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通

7.5 文件化的信息

7.5.1 总要求 7.5.2 创建和更新

7.5.3 文件化的信息的控制

8. 运行

8.1 运行策划和控制

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