b)可测量; c)考虑到适用要求;
d)与产品和服务的符合性以及增强顾客满意度相关; e)得到监测; f)得到沟通; g)适当时得到更新。
组织应保持质量目标相关的文件化信息。 6.2.2 当策划如何实现其质量目标时,组织应确定:
a)做什么; b)需要什么资源; c)谁负责; d)何时完成; e)如何评价结果。 6.3 对变更的策划
一旦组织确定质量管理体系的变更需求,应以策划的方式执行变更内容(见4.4)。 组织应考虑:
a)更改的目的及其潜在后果; b)质量管理体系的完整性; c)资源的可获取性;
d)职责和权限的分配与再分配。 7. 支持 7.1 资源 7.1.1 总要求
组织应确定并提供为建立、实施、保持和改进质量管理体系所需的资源。 组织应考虑:
a)现有内部资源的能力和局限; b)需要从外部供方中获取什么。 7.1.2 人员
组织应确定并提供质量管理体系的有效实施及过程的运行和控制所需的人员。 7.1.3 基础设施
组织应确定、提供和维护过程运行并实现产品和服务符合性所需的基础设施。
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